El valor de la comunicación

Básicamente, cuando te comunicas le muestras al mundo quién eres. 

Además de transmitir información, te presentas a ti misma mediante la expresión de tus sentimientos, ideas, pensamientos, opiniones y deseos.

Todo el tiempo estás comunicando. Incluso cuando no dices ni una sola palabra

Una mala o pobre comunicación puede llegar a tener efectos negativos en tus relaciones personales o en tu trabajo. 

Estos son algunos síntomas que te dirán si padeces de pobre comunicación:

  • Hablas más de lo que escuchas. 
  • Ignoras o anulas las ideas o sentimientos de la otra persona.
  • Haces declaraciones negativas o te enfocas solamente en los problemas.
  • Traes de vuelta situaciones pasadas en tus conversaciones.
  • Haces que toda la atención gire alrededor de ti.

Si te has reconocido en uno o más de los anteriores síntomas, no te preocupes. A todas nos pasa en diferentes momentos y contextos. 

Lo importante es identificar las señales y hacer algo para corregirlas.

9 formas de mejorar el valor de la comunicación

Como ocurre con la inteligencia emocional, también puedes aprender a afilar tus habilidades comunicativas.  

Solamente necesitas algo de práctica, dedicación y conciencia de ti misma. 

Sigue los siguientes consejos y te aseguro que podrás comunicarte de manera más efectiva y que tus relaciones mejorarán como consecuencia:  

​​1. Sé específica y ve al grano 

Albert Einstein alguna vez dijo: “Si no puedes explicarlo de forma simple, no lo entiendes lo suficientemente bien.”

A nadie le gustan los rodeos, así que para comunicar efectivamente di lo que quieres decir de forma rápida, clara y concisa.

La atención de las personas se esfuma rápidamente y se pierden ante largas frases y palabras complicadas. 

Escoge mensajes simples y directos

2. Muéstrate real

Cuando te comunicas ante grandes audiencias o figuras de autoridad, está bien que sientas algo de nerviosismo.  

Lo que no está bien es compensar ese nerviosismo pretendiendo ser alguien que no eres y modificando tu comportamiento. 

Algunas veces las conversaciones más frescas son esas en las que las personas admiten desde el principio que se encuentran algo ansiosas. 

Date permiso de mostrarte vulnerable. No perfecta

Las personas genuinas son recordadas, así que no te esfuerces por ser alguien diferente a quien eres.

 

3. Conecta de forma personal 

Haz que tus mensajes importen a quien esté al otro lado. 

Piensa por un momento en lo que te sucede cuando lo que te están contando no resuena contigo a nivel profundo y personal. 

Exacto. Te aburres. Pierdes el interés. 

Encuentra esa conexión personal con el otro y aprovéchala

Esto fortalecerá el vínculo y aumentará el valor de lo que estás tratando de comunicar. 

 

4. Escucha con empatía

Todas las personas tenemos el deseo de ser escuchadas y reconocidas.

La mejor forma de hacerlo es, no solamente mostrando interés, sino haciendo algo que solamente el 2% de las personas hacen: escuchar sin juzgar

Todo lo que debes hacer es que la otra persona sepa que comprendes lo que está sintiendo alrededor del tema o de la situación objeto de la conversación.

Cuando le dices a alguien: “puedo sentir / ver / entender lo molesta que te pone esta situación“, estás generando un efecto inmediato y positivo en quien te escucha. 

Y es algo todavía más significativo que tratar de resolverle el problema. 

Si eres capaz de hacerlo, la otra persona recibirá de parte tuya una especie de abrazo psicológico. Lograrás que se sienta mejor. 

 

Este es un ejercicio de empatía que implica comprender desde un nivel emocional las experiencias personales de los demás. 

No tienes que estar de acuerdo con lo que la otra persona dice o piensa. 

Simplemente, te pones en el lugar del otro dejando tus propias creencias a un lado y los prejuicios y los sesgos personales fuera del escenario. 

 

5. Haz preguntas

 

9 formas de mejorar el valor de la comunicación

¿Existe algo más frustrante que terminar una conversación con alguien y que esa persona se haya quedado ahí, inmóvil, asintiendo como un robot? 

Hacer preguntas es otra forma de mostrar interés.

Asegúrate de hacerlo de manera genuina y que tus preguntas sean relevantes.

 

6. Practica la comunicación positiva

Lo que decimos y cómo lo decimos dan forma a nuestras conversaciones. 

A veces no nos damos cuenta de cómo ciertas palabras o expresiones afectan el resultado de nuestras interacciones. 

Por ejemplo, cuando utilizas la palabra “pero” en una conversación, automáticamente descalificas todo lo que hayas dicho con anterioridad.

Algo desafortunado si lo que dijiste antes del “pero” era importante. 

Esto se debe a que tendemos a enfocarnos solamente en la información posterior a la palabra “pero”. 

Así que en lugar de “pero”, trata de utilizar “y”

Por ejemplo, fíjate en estas 2 frases: 

  1. Me encanta tu trabajo. Es muy profesional y fuiste capaz de entregarlo a tiempo. Pero pudiste haber seguido mis sugerencias…”
  2. Me encanta tu trabajo. Es muy profesional, fuiste capaz de entregarlo a tiempo y si sigues mis sugerencias, seguro que lograremos tener un mayor impacto.” 

¿Notaste la diferencia? 

Hacer este ejercicio no solamente te obliga a repensar el mensaje que quieres entregar, sino que también cambia el tono y le da el mismo énfasis a cada palabra en la oración.

 

7. Piensa, luego escribe

Personalmente, tengo una regla. Si he tenido un mal día, estuve en medio de una discusión o simplemente no estoy de humor, todo lo importante que tengo que comunicar ese día -por correo electrónico, teléfono, texto o personalmente- lo aplazo para más tarde o para el día siguiente. 

Especialmente en situaciones de conflicto, espero que la situación se calme y que los ánimos se enfríen. 

Cuando te permites distanciarte y alejarte un tiempo, podrás decidir si realmente lo que ibas a decir era relevante y constructivo.

 

8. Presta atención al lenguaje corporal

El lenguaje corporal ejerce un gran impacto en la forma como eres percibida. 

Asegúrate de mantener contacto visual cuando hables con alguien y utiliza tus manos para hacer énfasis a las partes más importantes de tu discurso. Lo que también te hará ver más segura. 

¡Cuidado! Existe una delgada línea entre mirar a los ojos con interés y hacerlo fijamente de manera que la otra persona se sienta incómoda. 

También cuida tu tono de voz y sonríe. La gente que sonríe es percibida como más accesible y confiable.

 

9. Utiliza el medio adecuado 

Hoy más que nunca en la historia, tenemos acceso a múltiples medios para comunicarnos. Así que es importante escoger el medio indicado para el tipo de mensaje que quieres dar. 

No es lo mismo terminar una relación sentimental por WhatsApp que tener la conversación cara a cara. O tener una reunión cara a cara con un cliente sobre algo que pudo haberse tratado fácilmente por Skype.   

Reconocer y respetar al otro es muy importante en el proceso de comunicación 

El respeto lo demuestras simplemente prestando atención a lo que te están diciendo, utilizando el nombre de tu interlocutor y evitando distraerte.

Aclara ambigüedades y repite con tus propias palabras lo que la otra persona ha dicho para asegurarte de que has comprendido el significado del mensaje. 

En situaciones en las que no estás de acuerdo con lo que la otra persona dice, así sea un jefe, un cliente o un amigo, es importante comprender su punto de vista en lugar de tratar de entregar tu mensaje a como dé lugar. 

Respeta la opinión de los demás y nunca desprecies a quien no está de acuerdo contigo o a quien piense diferente a ti. 

Cuéntanos : ¿qué otros elementos consideras tú que debemos tener en cuenta para que nuestros procesos de comunicación sean más efectivos? 

 

 

 

Presentación

Presentación Thania Rochel

 

Hoy te presento a Thania Rochel  y el valor que la acompaña en este proyecto sobre Mujeres y Valores en acción en el que cada vez  una mujer valerosa nos presenta su valor y como lo trabaja a diario.

Ella se presenta como:  psicóloga y copywriter web. 

Puedes ver su web aquí

Ayudo a profesionales independientes y emprendedores digitales a comunicar el verdadero valor de sus servicios, a diferenciarse de su competencia y a vender más. 

¿Cómo lo hago? Mediante las palabras exactas, técnicas de copywriting y psicología de ventas. 

Amo los gatos, el rock y la ciencia ficción. 

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Y ahora te toca a ti

 

Según la RAE:  

Descubrir es: manifestar, hacer patente, destapar lo que está tapado o venir en conocimiento de algo que estaba ignorado.

¿Qué has descubierto de esta valor en ti misma al leer estas palabras?

!!Cuéntame!!

Te espero en los comentarios 

¿Te habías parado a pensar la importancia del valor de la comunicación en tu vida?

Por supuesto te invito  a que compartas este artículo tanto si conoces a alguien que le pueda ayudar o porque simplemente te ha gustado😉

Graaacias a ti, por estar ahí y leerme.

Un abrazo 

Virginia